Rental Guide

ご利用ガイド

予約から返却まで、LINEだけでできます。

  • 無料来店予約・試着
  • 24時間いつでも入店
  • ¥5,000ドレス・9泊10日
  • LINE手続きはすべて
Rental Period — 9泊10日 / ¥5,000

10日間あるから、
準備も返却もあわてない。

土曜の結婚式に出るときの、使い方の一例です。前の週末に試着して持ち帰れば、式の前に小物や髪型をゆっくり合わせられます。返却期限は、借りた時刻のちょうど240時間後です。

14:00来店・試着気に入ったら、そのまま持ち帰り
宅配レンタルで多い
3泊4日は、ここまで
結婚式・二次会前日にあわてて受け取りに行かなくていい
土1
日2
月3
火4
水5
木6
金7
土8
日9
月10
家で、靴・アクセサリー・髪型を本番のドレスで合わせる
翌日は休んで仕事帰りに返却24時間いつでも・配送でも返却期限は火曜14:00
(借りた時刻のちょうど240時間後)
  1. 土1日目14:00来店・試着気に入ったら、そのまま持ち帰り
  2. 日〜金2〜7日目家で、靴・アクセサリー・髪型を本番のドレスで合わせる
  3. 土8日目結婚式・二次会前日にあわてなくていい
  4. 日9日目式の翌日は休む
  5. 月10日目仕事帰りに返却24時間いつでも・配送でも
  6. 返却期限は火曜14:00 (借りた時刻のちょうど240時間後。宅配レンタルで多い3泊4日の、2倍以上)
  • 前撮りと結婚式が2週続いても1回のレンタルで、両方に着ていけます
  • 遠方の結婚式でも帰ってきてから、落ち着いて返却できます
  • 平日の夜に借りて、週末の式へ返却は翌週で大丈夫です
How it works

全体の流れ

番号は、LINEのメニューの番号と同じです。押すと、その説明へ移ります。

HOW TO MOVIE — 動画でわかるご利用方法(約1分15秒)

はじめに

友だち追加して、会員登録(1回だけ)

  1. LINEで「24DRESS【予約専用】」を友だち追加します。友だち追加はこちら
  2. メニューの「はじめに会員登録」を押して、お名前・電話番号・住所などを入れます。
LINEのトーク画面。メニューの「はじめに会員登録」に印
  1. 1「はじめに会員登録」を押す
会員登録の画面。郵便番号・同意のチェック・登録するボタンに印
  1. 2郵便番号を入れると、住所が途中まで自動で入ります
  2. 3利用規約とプライバシーポリシーに同意
  3. 4「登録する」を押して完了

メールアドレス・パスワード・身分証の写真は不要です。

STEP 1

来店予約(無料)

LINEのメニュー。「STEP1 来店予約」のボタンに印

LINEのメニューの「STEP1 来店予約」を押します

すぐに行くとき

来店予約の画面。「今から行く」と予約ボタンに印
  1. 1「今から行く」を選ぶ
  2. 2「今すぐ無料で予約」を押す

日時を決めて行くとき

日時を決めて予約する画面。日付・時間帯・時刻・予約ボタンに印
  1. 1日付を選ぶ(先の日はカレンダーから)
  2. 2時間帯を選ぶ
  3. 3時刻を選ぶ(「〇組」は混み具合の目安)
  4. 4「無料で予約する」を押す

LINEに鍵番号が届きます

LINEに届く「来店予約が完了しました」のカード。鍵番号に印
  1. 14けたの鍵番号。お店の入口で使います

ご利用時間は、予約時刻の30分前から6時間後までです。この時間内に入店・試着をお済ませください。

お店へ

鍵番号で入店

  1. 入口の扉の取っ手の近くにある、オレンジ色のパネルに手をかざします。
  2. LINEに届いた4けたの鍵番号を入力すると、鍵が開きます。
  3. 店内は土足厳禁です。入口で靴を脱いでお入りください。

店内は完全無人です。ご利用時間(最大6時間)の中で、ゆっくり試着してください。場所はアクセスをご覧ください。

STEP 2

借りるものを登録

LINEのメニュー。「STEP2 商品を登録/追加」のボタンに印

LINEのメニューの「STEP2 商品を登録/追加」を押します

ドレス

ドレスの番号を入力する画面。番号と確認するボタンに印
  1. 1ドレスの背中の上にあるタグの、5けたの番号を入力
  2. 2「確認する」を押す
番号で呼び出したドレスの確認画面。カートに入れるボタンに印
  1. 3写真と名前を確かめて「カートに入れる」

小物(靴・バッグなど)

小物を追加する画面。数のプラスボタンとカートに入れるボタンに印
  1. 1種類ごとに数を選ぶ(小物には番号がありません)
  2. 2「カートに入れる」を押す

ドレス・小物あわせて1回12点まで。お会計の前なら、カートから外せます。

STEP 3

お会計して、そのままお持ち帰り

LINEのメニュー。「STEP3 カート/お会計」のボタンに印

LINEのメニューの「STEP3 カート/お会計」を押します

お会計

カート・お会計の画面。あんしん保証のスイッチとお支払いボタンに印
  1. 1あんしん保証プラン(任意・¥1,000)をつけるか選ぶ
  2. 2「お支払いへ進む」を押して、カード・Apple Pay・Google Payなどで支払う

LINEに返却期限が届きます

支払い後にLINEに届く「レンタルが始まりました」のカード。返却期限と鍵番号に印
  1. 1返却期限(予約時刻から9泊10日)
  2. 2鍵番号は返却期限までそのまま使えます

お会計は、ご利用時間の終わりから1時間後まで受け付けます(商品の追加はご利用時間内まで)。お支払いの画面はSafari(AndroidはChrome)で開き、カード・Apple Pay・Google Payが使えます。メールアドレスと請求先住所を入力します(Apple Pay・Google Payなら自動で入ります)。払い終わったら「LINEに戻る」でトークに戻れます。お支払いのボタンはLINEにも届くので、途中で画面を閉じても戻れます。お持ち帰りには、出口横の紙袋をお使いください。

STEP 4

返却して、返却の連絡

LINEのメニュー。「STEP4 返却」のボタンに印

LINEのメニューの「STEP4 返却」を押します

  1. 返却期限までに、借りたときと同じ鍵番号で入店します(24時間いつでも)。
  2. 借りたものを、画面に書いてある場所に戻します(ドレスは入って左手の返却用ラック、靴は右手のシューズラックなど)。
  3. 返したものにチェックを付けて、「返却しました」を押せば完了です。
返却の画面。返したもののチェックと返却しましたボタンに印
  1. 2返したものにチェック
  2. 3「返却しました」を押す
  1. 返却期限までに、ヤマト運輸の元払いで発送します(営業所・取扱いコンビニから。送料はお客様負担)。
  2. 宛先は画面に出ます。ボタンでコピーできます。
  3. 発送したら、返したものにチェックを付けて「返却しました」を押します。
配送で返す手順の画面。配送で返すのタブと宛先のコピーボタンに印
  1. 1「配送で返す」を選ぶ
  2. 2宛先をコピー

無人店のため、レターパック・クリックポストなど対面での受け取りが必要な方法は使えません。

クリーニングは不要です。そのままお返しください。返却のあと、LINEに1分ほどのアンケートが届きます。

困ったとき

日時を変えたい・取り消したい

LINEのメニューの「STEP1 来店予約」から、日時の変更・取り消しができます(無料)。お店でカートに商品を入れる前まで変えられます。鍵番号はそのまま使えます。

期間を延長したい
LINEのメニュー。「予約確認/期間延長」のボタンに印

LINEのメニューの「予約確認/期間延長」を押します

予約確認・延長の画面。延長する日数と延長するボタンに印
  1. 1−/+で延長する日数を選ぶ(最大14日)
  2. 2「延長する」を押して支払う

ドレス1着につき1日¥1,000です。小物はドレスと一緒に返せば、延長料金はかかりません。支払うと返却期限が延び、鍵番号はそのまま使えます。

返却期限を過ぎてしまった

返却期限を過ぎると、鍵番号は使えなくなります。メニューの「予約確認/期間延長」から、過ぎた日数分を延長として支払ってください。支払うと、同じ鍵番号でまた入店できます。

鍵が開かない

オレンジ色のパネルに手をかざして画面をつけてから、4けたの鍵番号を入力してください。鍵番号が使えるのは、ご利用時間(予約時刻の30分前から6時間後まで)と、お会計後は返却期限までです。それでも開かないときは、メニューの「オペレーター」からご連絡ください。

ご利用時間を過ぎてしまった

お会計は、ご利用時間の終わりから1時間後まで受け付けます。商品の追加はできないので、カートに入っている商品のお会計をお済ませください。1時間を過ぎた場合は、もう一度来店予約をしてください(カートの商品は入れ直しになります)。

レンタル中に、もう1着借りたい

借りている間でも、メニューの「STEP1 来店予約」から追加で予約できます。新しい鍵番号が届き、返却期限もその予約の時刻から9泊10日で、別々になります。

試着だけで帰りたい

そのままお帰りいただいて大丈夫です。来店予約・試着は無料で、料金はかかりません。

汚した・破いてしまった

ご自身で洗ったり直したりせず、そのまま返却し、メニューの「オペレーター」からお知らせください。クリーニングで落ちる汚れや軽い補修は無料です。修理できない汚れ・破損は、ドレス1着12,000円・小物1個4,000円(あんしん保証プランに加入していれば半額)です。

Price

料金

項目料金(税込)備考
来店予約・試着無料試着だけで帰っても料金はかかりません
ドレス¥5,0009泊10日・クリーニング代込み
小物¥1,000靴・バッグ・ショール/ボレロ・アクセサリー(袱紗のみ¥500)
あんしん保証プラン¥1,000/回任意。修理できない汚れ・破損の弁償額が半額になります
延長¥1,000/日ドレス1着ごと
Reservation

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LINEの友だち追加から、会員登録・来店予約まで数分で完了します。
来店・試着は無料です。

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LINEで来店予約(9泊10日 ¥5,000)