プライバシーポリシー

24DRESS（以下「当店」）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

当店は、次の情報を取得します。

• LINEのアカウント情報（LINEが発行するユーザー識別子、表示名）
• 会員登録で入力いただく情報（氏名、フリガナ、電話番号、生年月日、住所）
• メールアドレス（お持ちの場合）
• ご予約・ご利用の内容（来店日時、人数、借りた商品、返却の記録）
• 決済に関する情報（お支払いの日時・金額・注文番号）。クレジットカード番号は決済サービス（Shopify）が直接受け取り、当店は取得・保存しません。
• 入口の電子錠の利用記録
• 防犯カメラの映像

2. 利用目的

• ご予約の受付・管理、鍵番号の発行
• ご本人であることの確認（無人店舗の安全を守るため）
• レンタル品の貸出・返却の管理、料金の請求
• ご予約・返却期限などのお知らせ
• お問い合わせへの対応
• 未返却・盗難・破損が起きた場合のご連絡、および警察等への届出
• 店舗の安全管理
• サービス改善のための分析（個人を特定しない形で行います）
• 重要なお知らせの配信

3. 保存期間

4. 外部サービスの利用

当店は、次のサービスを利用して情報を取り扱います。各サービスには、必要な範囲の情報だけを渡しています。

外国にある事業者のサービスを利用するにあたっては、その国の個人情報保護の制度を確認したうえで、適切な安全管理措置を講じます。米国・カナダの制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご覧ください。

5. 安全管理措置

• 通信はすべて暗号化しています。
• 当店は本人確認書類の画像を求めず、保存もしません。
• 個人情報にアクセスできるのは運営責任者のみとし、二段階認証を設定しています。
• 外部サービスとの連携に使う鍵は、必要最小限の権限に限定しています。
• 不要になった情報は、保存期間に従って削除します。

6. 第三者提供

法令に基づく場合、または盗難・未返却等に際して警察等へ届け出る場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

7. 防犯カメラ

店内には防犯カメラを設置しており、録画データはクラウドに90日間保存されます。安全管理の目的以外には使用しません。

8. アクセス解析

当サイトでは、サービス向上のためアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらはCookieを利用しますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. 開示・訂正・削除・利用停止のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止、および退会をご希望の場合は、LINEのメニュー「オペレーター」（公式LINE お問い合わせアカウント）からご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、すみやかに対応します。未返却の商品や未払いの料金がある場合は、それが解決してから削除します。

10. 改定

このポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。

24DRESS　運営責任者 林卓磨
愛知県名古屋市中区錦1-13-29 小玉ビル3F
制定：2026年7月30日／改定：2026年11月1日